FAQ - Häufig gestellte Fragen – Schäfer Trennwandsysteme

Question 1

Welche Materialien werden für WC-Trennwände und Trennwandsysteme verwendet?

Accepted Answer

Unsere WC-Trennwände und Trennwandsysteme bestehen aus hochwertigen, langlebigen und pflegeleichten Materialien wie Glas (ESG/VSG), HPL (High Pressure Laminate) oder Holzwerkstoffplatten. Dadurch ist es uns möglich Trocken- und Nassräume gleichermaßen perfekt auszustatten.

Question 2

Wie groß sollte eine WC-Kabine sein? Welche Mindestmaße sollte eine WC-Kabine haben?

Accepted Answer

Die Größe einer WC-Kabine hängt von verschieden Faktoren ab. Der Einsatzbereich und geltende Normen sind in erster Linie entscheidend. Bei Bestandsbauten spielt die vorhandene Fläche bei der Planung eine entscheidende Rolle. Auch die Frequentierung der Sanitäranlage sowie die Bereitstellung von WC-Kabinen mit integrierten Wickelbereichen oder für Menschen mit Handicap müssen in die Planung der WC-Kabinengröße mit einfließen. Folgende Standardmaße sind in Deutschland für öffentliche oder gewerblich genutzte Sanitäranlagen empfohlen:  WC-Kabine Mindesthöhe: 190 cm WC-Kabine Mindestbreite: 85 cm WC-Kabine Mindestfläche: ca. 1,25 m² Bewegungstiefe vor der WC-Kabine: mindestens 75 cm Weitere Maße: 100 × 110 cm   WC-Kabinen barrierefrei nach DIN18040   Mindestfläche: 1,50 × 1,50 m (für Rollstuhlnutzer:innen) Türbreite: mind. 90 cm, nach außen öffnend Haltegriffe: beidseitig neben dem WC Wendekreis: ausreichend Freiraum für den Wendekreis eines Rollstuhls (mind. 1,50 m Durchmesser)

Question 3

Welche WC-Trennwände sind für Trockenräume geeignet?

Accepted Answer

WC-Trennwände aus Holzwerkstoffplatten bzw. Spanverbundplatten sind ideal für trocken gehaltene Räume. Folgende WC-Trennwände aus unserem Sortiment sind perfekt für Trockenräume:  VENTO  VITRUM II VITRUM III SVF30/S ALTUS SVF30/S ALTUS BLACKLINE SVF30 JUMP SVF30 SV30 EF-3 ALTUS Look&Wave EF-3 Look&Wave SVF30 Look&Wave  Anwendungsbereiche: Schulen & Universitäten, Hotellerie & Gastronomie, Bürogebäude & Gewerbebauten, Arztpraxen, Vereinsheime. Aber auch Konstruktionen aus Glas, HPL oder Stahlblech können in Trockenräumen ideal verbaut werden.

Question 4

Welche WC-Trennwände sind für Nassräume geeignet?

Accepted Answer

Für Nassräume, wie man sie zum Beispiel in Schwimmbädern, Spas, Thermen, Hotels oder Campingplätzen vorfindet, sind WC-Trennwände und Trennwandsysteme aus Glas, HPL oder Stahlblech die richtige Wahl. Folgende WC-Trennwände sind perfekt für Nassräume geeignet:  VENTO VITRUM II VITRUM III EF-3 ALTUS EF-3 ALTUS BLACKLINE EF-3 JUMP EF-3 EF-3H VK13 JUMP VK13 VK13H PUP40 ALTUS PUP40 PUP30 JUMP PUP30  Anwendungsbereiche: Thermen, Schwimmbäder, Spas, Wellnesseinrichtungen, Campingplätze, Sporthallen.

Question 5

Was bedeutet ALTUS bei den Schäfer WC-Trennwänden?

Accepted Answer

Alle raumhohen WC-Trennwände von Schäfer sind mit dem Namen ALTUS gekennzeichnet. Diese WC-Kabinen sind vom Boden bis zur Decke geschlossen und ermöglichen dadurch maximale Privatsphäre für die Nutzenden.

Question 6

Was bedeutet JUMP bei den Schäfer WC-Trennwänden?

Accepted Answer

Alle JUMP WC-Trennwände der Firma Schäfer Trennwandsysteme verfügen über ein zurückgesetztes Kopfprofil und zurückgesetzte Füße. Aufgrund dieser Konstruktion entsteht bei diesen Anlagen eine schwebende Optik.

Question 7

Sind die WC-Trennwände für Feuchträume geeignet?

Accepted Answer

Ja, wir bieten spezielle Lösungen für Nass- und Feuchträume, z. B. Schwimmbäder, Campingplätze oder Sporthallen.

Question 8

Gibt es spezielle WC-Trennwände für Kindergärten oder Schulen?

Accepted Answer

Ja, Schäfer Trennwandsysteme bietet kindgerechte Trennwände mit reduzierter Höhe, abgerundeten Kanten und bunten Dekoren an. Diese Trennwände sind vom TÜV Nord geprüft und zertifiziert und entsprechen den Anforderungen des Produktsicherheitsgesetzes ProdSG § 21 Registrier-Nr. 44 329 14148803. Zu den WC-Trennwänden für Kindergärten

Question 9

Wo werden die Produkte von Schäfer Trennwandsysteme gefertigt?

Accepted Answer

Unsere Produkte werden in Deutschland am Unternehmensstandort 56593 Horhausen gefertigt. Hier mehr erfahren

Question 10

Können die Produkte auch in barrierefreien Sanitäranlagen eingesetzt werden?

Accepted Answer

Ja. Wir bieten zum Beispiel WC-Trennwände, Wechselkabinen und unterfahrbare Garderobenschränke gemäß DIN 18040 für barrierefreies Bauen an. Hier geht es zu den barrierefreien Produkten >

Question 11

Gibt es vandalismussichere WC-Trennwände?

Accepted Answer

Ja. Wir von Schäfer Trennwandsysteme bieten robuste WC-Trennwände mit verstärkten Beschlägen und stoßfesten Oberflächen für stark frequentierte Bereiche an.

Question 12

Welche Vorteile bietet eine WC-Trennwandanlage aus Glas?

Accepted Answer

Der Werkstoff Glas schafft nicht nur ein besonderes und hochwertiges Ambiente, er ist darüber hinaus ideal geeignet, wenn es darum geht, robuste, langlebige und vandalismussichere Konstruktionen zu schaffen. Die außergewöhnlich hohe Kratzfestigkeit spricht für sich. Verschmutzungen mit Kugelschreiber, Filzschreiber oder Farbspray sind leicht zu entfernen. Der gute Eindruck und die Exklusivität bleiben auf Dauer erhalten und Kosten für aufwändige Reparaturen und Sonderreinigungen entfallen. Mit der vom TÜV zertifizierten Qualität sind Sie außerdem auf der sicheren Seite. Wir verwenden ausschließlich Einscheibensicherheitsglas (ESG-H) und Verbundsicherheitsglas (VSG).

Question 13

Welche WC-Trennwände sind wasserfest? Welche Trennwandsysteme sind wasserfest?

Accepted Answer

Die Anlagentypen VK13, EF-3, VENTO, VTIRUM III und VITRUM II sind absolut wasserfest und somit für den Einsatz in Nassbereichen wie zum Beispiel in Schwimmbädern, Thermen in der Hotellerie oder auf Campingplätzen perfekt geeignet.

Question 14

Was ist der Unterschied zwischen HPL und Spanverbundplatten?

Accepted Answer

WC-Trennwände aus HPL-Vollkernplatten sind perfekt für Trockenräume und Nassbereiche wie z.B. für Schwimmbäder, Thermen und Spas geeignet. Aber auch für Campingplätze und Schulen. HPL-Vollkernplatten sind absolut wasserfest. WC-Trennwände aus Spanverbundplatten sind ideal für den Einbau in Trockenräumen wie z.B. Bürogebäuden, Gewerbebauten, Arztpraxen, Sportheimen etc.

Question 15

Welche Vorteile haben raumhohe WC-Trennwände?

Accepted Answer

Raumhohe WC-Trennwände garantieren den Toilettenbenutzern ein Maximum an Privatsphäre und erfüllen den Wunsch vieler Besucher öffentlicher und halböffentlicher Sanitäranlagen nach einem privaten Bereich. Türen, Wände und Zwischenwände sind vom Boden bis zur Decke geschlossen. Der Nutzer hat einen eigenen, abgeschlossenen Bereich für sich. Raumhohe WC-Trennwände:  EF-3 ALTUS LOOK&WAVE: mit berührungsloser Türöffnung VENTO: WC-Trennwand aus Glas EF-3 ALTUS BLACKLINE: WC-Trennwand aus HPL, komplett in der Trendfarbe Schwarz EF-3 ALTUS: WC-Trennwand aus HPL SVFG40 ALTUS BLACKLINE: WC-Trennwand aus Holz, komplett in der Trendfarbe Schwarz SVFG40 ALTUS: WC-Trennwand aus Holz SVF30/S ALTUS: WC-Trennwand aus Holz, Einstiegsmodell

Question 16

Was ist der Unterschied zwischen HPL und Glas bei WC-Trennwänden?

Accepted Answer

HPL-Platten für WC-Trennwände sind sehr robust, kratzfest und wasserfest. Glas ist extrem hygienisch und vandalismussicher. Es bietet ein hochwertiges, modernes Design. Beide Materialien können mit individuellen Motivdrucken versehen werden.

Question 17

Gibt es WC-Trennwände auch in Sonderfarben?

Accepted Answer

Ja. Sonderfarben zu Plattendekoren und ABS-Kanten sowie Profile in allen RAL-Farben und Sonderbeschläge liefern wir gerne ganz nach Ihren Wünschen!

Question 18

Gibt es einen Farbfächer, eine Farbkarte?

Accepted Answer

Ja, gerne senden wir Ihnen einen Farbfächer passend zum gewünschten Anlagentyp zu.

Question 19

Können die Trennwände individuell angepasst werden?

Accepted Answer

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen in Bezug auf Größe, Farben und Zubehör. Wir von Schäfer Trennwandsysteme sind Spezialisten für die individuelle Produktanfertigung von Trennwandsystemen. Unsere Produkte werden kundenindividuell gefertigt. „Geht nicht“ gibt es bei uns nicht. Unsere Entwicklungsabteilung nimmt sich jeder Einbausituation an um für Ihr Bauprojekt die perfekte Lösung zu finden. Sprechen Sie uns an!

Question 20

Gibt es Mindestbestellmengen?

Accepted Answer

Nein, es gibt keine Mindestbestbestellmengen. Wir fertigen sowohl Einzelanlagen als auch Großprojekte.

Question 21

Wie läuft die Bestellung ab?

Accepted Answer

Nach Eingang der Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot, abgestimmt auf die Anforderungen des Kunden. Nach Auftragserteilung nimmt eine unserer deutschlandweit tätigen Werksvertretungen Kontakt auf, um das Aufmaß vor Ort durchzuführen. Anschließend erfolgt die technische Zeichnung der WC-Trennwandanlage. Nach der Freigabe starten wir mit der Produktion. Die Montage wird im Anschluss durch unser Fachpersonal durchgeführt oder erfolgt durch kundeneigene Fachkräfte.

Question 22

Können Umkleidekabinen, Garderobenschränke und Wertfächer für ein Schwimmbad in einem Design produziert werden?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Damit das Raumkonzept harmonisch und perfekt abgestimmt ist bieten wir die Inneneinrichtung aus einer Hand an. Garderobenschränke, Umkleidekabinen, Wert- und Helmfächer sowie Ablagesysteme - alles nach Kundenwunsch in From, Farbe und Materialität. Auch passende Sitzbänke und Hocker fertigen wir individuell an. Fön- und Waschplätze realisieren wir ebenfalls ganz nach Kundenwunsch und passend zum Raumkonzept. Die ganze Schwimmbadvielfalt hier entdecken

Question 23

Wie erfolgt die Montage der WC-Trennwände?

Accepted Answer

Die Montage kann durch unser geschultes Team oder durch eigene Fachkräfte erfolgen. Wir liefern eine detaillierte Montageanleitung mit.

Question 24

Wo finde ich technische Datenblätter zu den WC-Trennwänden?

Accepted Answer

Alle technischen Informationen stehen auf unserer Website zum Download bereit oder können direkt bei uns angefragt werden.

Question 25

Was bedeutet „flächenbündig“ bei WC-Trennwänden?

Accepted Answer

Bei flächenbündigen WC-Trennwänden sind die Fronten in einer Flucht ohne vorstehende Profile. Es entsteht dadurch nicht nur ein schönes, einheitliches Bild – auch die Reinigung wird deutlich erleichtert.

Question 26

Auf welcher Höhe werden wandhängende Schamwände montiert?

Accepted Answer

Wir empfehlen: Mittig zwischen die Urinale, Oberkante der Schamwand ca. 1.400 mm. Nach Möglichkeit werden die Ronden so angeordnet, dass diese auf einer Fliesenfuge sitzen. Das mindert die Gefahr eines Fliesenbruchs und trägt zu einer schöneren Optik bei. Auf bauliche Gegebenheiten (Fliesenspiegel, Fliesenfugen, Oberkanten von Abmauerungen etc.) ist besonders zu achten. Hier geht es zu unseren Schamwänden

Question 27

Welche Anlagenhöhen sind bei WC-Trennwänden möglich?

Accepted Answer

Je nach Anlagentyp sind Höhen ohne Aufsatz bis max. 2750 mm möglich. Mit Aufsatz können auch noch größere Höhen realisiert werden. Bitte erfragen Sie die möglichen Maße für Ihren gewünschten Anlagentyp bei unseren Fachberatern im Verkaufsinnendienst. Sie erreichen unsere Kolleginnen und Kollegen unter der Telefonnummer: 02687 – 9151 0 oder per E-Mail: info@schaefer-tws.de

Question 28

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–8 Wochen, abhängig von Produkt, Lieferumfang und Auslastung.

Question 29

Gibt es für WC-Trennwände einen Aufmaß- und Montageservice?

Accepted Answer

Ja. Wir von Schäfer Trennwandsysteme bieten unseren Kunden einen professionellen Aufmaß- und Montageservice für WC-Trennwände und Trennwandsystem an. Bei unserer Serviceleistung „Inkl. Lieferung und Montage“ ist das Aufmaß der Trennwandanlage vor Ort im Preis inklusive.

Question 30

Sind die WC-Trennwände und Trennwandsysteme umweltfreundlich?

Accepted Answer

Ja, wir von Schäfer Trennwandsysteme achten auf unsere Umwelt und handeln nachhaltig. Wir sind Partner des PEFC (PEFC/04-31-3143). Das bedeutet, dass wir auf eine nachhaltige Lieferkette achten, in der unsere Produkte unter ökologisch, ökonomisch und sozial gerechten Aspekten beschaffen werden. Als verantwortungsvolles Unternehmen möchten wir den Umweltschutz fördern und einen nachhaltigen Umgang mit natürlichen Ressourcen sichern. Hierzu gehört der Schutz von Wäldern vor unkontrollierter Rodung, die Sicherung von Lebensräumen von Tieren und Menschen sowie faire Arbeitsbedingungen. Schäfer Trennwandsysteme (FSC-C147242) kann fast sein gesamtes Sortiment aus nachhaltigem Holz gemäß den Vorgaben des FSC® liefern und leistet als erster zertifizierter Hersteller im Bereich Trennwandsysteme und Garderobenschränke in Deutschland mit dieser zukunftsorientierten Beschaffungsmethode einen aktiven Beitrag zum Schutz unserer Erde. Hier mehr erfahren

Question 31

Welche WC-Trennwände entsprechen den DIN-Normen?

Accepted Answer

Alle unsere WC-Trennwände entsprechen den relevanten DIN-Normen, z. B. DIN 13869 für Trennwände in Sanitärräumen.

Question 32

Welche Zertifizierungen hat die Firma Schäfer Trennwandsysteme?

Accepted Answer

Folgende Zertifizierungen können wir vorweisen: FSC®: Wir leisten als erster zertifizierter Hersteller im Bereich Trennwandsysteme und Garderobenschränke in Deutschland mit dieser zukunftsorientierten Beschaffungsmethode einen aktiven Beitrag zum Schutz unserer Erde. PEFC-Partner: Wir achten auf eine nachhaltige Lieferkette, in der unsere Produkte unter ökologischen, ökonomischen und sozial gerechten Aspekten beschaffen werden. PQ VOB: Wir sind in der Liste der präqualifizierten Bauunternehmen mit der Nummer 010.049740 registriert. Damit weisen wir nach, dass wir für die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen qualifiziert sind. TÜV Nord: Vom TÜV NORD geprüft und zertifiziert entsprechen diese Produkte den Anforderungen des Produktsicherheitsgesetzes ProdSG § 21 Registrier-Nr. 44 329 14148801. CE: Unsere Produkte verfügen über eine CE-Kennzeichnung EPDs: Wir von Schäfer Trennwandsysteme verfügen als erster und einziger Hersteller von WC-Trennwänden über zertifizierte Environmental Product Declarations (EPDs) für unser Produktportfolio:  Sanitärtrennwände aus Span Sanitärtrennwände aus Sandwichelementen Sanitärtrennwände aus Glas Sanitärtrennwände und Möbel aus HPL

Question 33

Welche Design Awards hat die Firma Schäfer Trennwandsysteme gewonnen?

Accepted Answer

German Design Award Winner 2025 - BLACKLINE - Excellent Product Design German Innovation Award `22 Winner - Look&Wave ALTUS archiproducts Design Awards 2022 Winner FSC® Furniture Awards 2021 Winner reddot award 2021 Winner - Slidesafe Iconic Awards 2021 Winner - VENTO - Innovative Interior Top-Innovator 2018 German Design Award Winner 2017 - EF-3 LOOK&WAVE German Design Award Winner 2016 - Insafe reddot award 2015 Winner - Insafe

Question 34

Was sind EPDs?

Accepted Answer

EPDs (Environmental Product Declarations) sind standardisierte Umweltdeklarationen für Produkte. Diese EPDs zeigen nachvollziehbar, welche Umweltauswirkungen ein Produkt über seinen gesamten Produktlebenszyklus hat. Die Deklaration gibt zum Beispiel Aufschluss über Ressourcenverbrauch, CO2-Emissionen etc. Wir von Schäfer Trennwandsysteme verfügen als erster und einziger Hersteller von WC-Trennwänden über zertifizierte EPDs für unser Produktportfolio:  Sanitärtrennwände aus Span Sanitärtrennwände aus Sandwichelementen Sanitärtrennwände aus Glas Sanitärtrennwände und Möbel aus HPL  In unserer Branche setzen wir damit neue Maßstäbe. Unsere EPDs liefern verlässliche und transparente Umweltkennzahlen über den gesamten Lebenszyklus unserer Produkte – von der Rohstoffgewinnung bis zur Entsorgung. Damit schaffen wir für Architekten, Planer und Bauherren, die Wert auf nachhaltiges Bauen legen, eine fundierte Entscheidungsbasis. Jetzt mehr erfahren

Question 35

Wen kann ich bei Fragen kontaktieren?

Accepted Answer

Unser Empfangsteam, der Verkaufsinnendienst und unsere Kolleg*innen im Vertriebsaußendienst sind telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Ihr direkter Kontakt zu uns:Tel.: 02687 – 91 51 0E-Mail: info@schaefer-tws.de Hier geht es zu unserem Kontakformular

Question 36

Gibt es für WC-Trennwände eine Richtpreisliste? Was kostet eine WC-Trennwand?

Accepted Answer

Da unsere Produkte kundenindividuell gefertigt werden, erfolgt auch die Preiskalkulation spezifisch. Gerne berechnen wir Ihr persönliches, unverbindliches und kostenfreies Angebot.

Question 37

Wie reinige ich die WC-Trennwände richtig?

Accepted Answer

Mit milden Reinigungsmitteln und einem weichen Tuch. Keine scheuernden oder säurehaltigen Mittel verwenden. Zu jedem Anlagentyp und entsprechend verwendeten Material gibt es eine eigene Pflegeanleitung in unserem Downloadportal.

Question 38

Gibt es für WC-Trennwände/Trennwandsysteme eine Beratung vor Ort?

Accepted Answer

Ja, auf Wunsch kommen unsere Fachberater zum Kunden vor Ort und unterstützen bei Planung und Auswahl. Der passenden regionale Ansprechpartner kann über unsere Vertriebspartnersuche schnell und einfach ermittelt werden. Hier geht´s zum Ansprechpartner >

Question 39

Gibt es WC-Trennwände mit Brandschutz-Eigenschaften?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Trennwände mit erhöhtem Brandschutzeigenschaften gemäß DIN EN 13501-1 an. Diese werden nach Brandklasse B1 ausgeführt und sind aufgrund ihrer Konstruktion schwer entflammbar. Ideal sind diese WC-Trennwände für öffentliche Gebäude mit erhöhten bis strengen Brandschutzvorgaben. Übersicht:  Material: Schwer entflammbar, HPL oder Span nach Brandklasse B1 Brandschutzklassifizierung: B1, DIN EN 1350-1 Anwendungsbereich: Gebäude mit erhöhten bis strengen Brandschutzvorgaben

Question 40

Sind die Produkte von Schäfer Trennwandsysteme Lagerware?

Accepted Answer

Sanitärzubehör wie z.B. Drückergarnituren, Schamwände, Haken, Puffer, Bürstengarnituren und jede Menge weiteres Zubehör können schnell und bequem direkt über den Onlineshop erworben werden. WC-Trennwände, Garderobenschränke, Umkleidekabinen sowie Regal- und Ablagesysteme werden kundenindividuell gefertigt und bedürfen einer gewissen Bearbeitungs- und Produktionszeit.

Question 41

Wie melde ich Defekte oder Supportanfragen?

Accepted Answer

Kontaktaufnahme: Schicken Sie Ihre Anfrage am einfachsten per E-Mail an kundenservice@schaefer-tws.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular auf der Website. Wichtige Informationen: Bitte geben Sie folgende Details an, damit unser Team Ihnen schnell helfen kann:  Auftragsnummer oder Bauvorhaben Eine kurze Beschreibung des Defekts oder Problems Relevante Fotos oder Videos zur Veranschaulichung Ihre Kontaktdaten (Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail)   Dringlichkeit kennzeichnen: Falls es sicherheitsrelevant oder zeitkritisch ist (z. B. Funktionsausfall in einer gleichbleibenden Nutzung), weisen Sie dies bitte im Betreff oder im Text deutlich aus. Bestätigung und Bearbeitung: Nach Eingang Ihrer Meldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer voraussichtlichen Bearbeitungszeit. Ein Serviceteam-Member nimmt innerhalb von 1–2 Werktagen Kontakt mit Ihnen auf. Weiteres Vorgehen: Je nach Problem sendet unser Techniker ggf. ferndiagnostische Schritte, fordert weitere Informationen an oder vereinbart einen Vor-Ort-Termin. Bitte stellen Sie, wenn möglich, Ihre Verfügbarkeit für Termine bereit. Garantie- und Serviceumfang: Prüfen Sie bitte Ihre Garantiebedingungen. In vielen Fällen deckt der Service Defekte ab, die durch normale Nutzung entstanden sind. Wir informieren Sie transparent über Kosten, falls zusätzliche Leistungen außerhalb der Garantie anfallen. Datenschutz: Teilen Sie keine sensiblen persönlichen Daten außerhalb der notwendigen Kontaktdaten. Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich zur Behebung des gemeldeten Problems.

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Logistik & Lieferzeit

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